الشروط والأحكام
آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026
مرحباً بكم في متجر سمارت لينك (smart-link.site). يُدار هذا المتجر الإلكتروني من قِبل شركة هنادي خليل المقبل (شركة ذات مسؤولية محدودة – شخص واحد)، المسجلة في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم 7054920785، ورقم التسجيل الضريبي 314941011200003، ومقرها الرياض – حي الحزم – المعالي.
باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.
1. التعريفات
- «الشركة» أو «نحن»: شركة هنادي خليل المقبل، مالكة ومشغّلة متجر سمارت لينك.
- «العميل» أو «أنت»: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يقوم بالشراء من خلاله.
- «الموقع»: المتجر الإلكتروني smart-link.site وجميع صفحاته وخدماته.
- «المنتجات»: الأجهزة الإلكترونية والتقنية والمنزلية وجميع السلع المعروضة للبيع على الموقع.
2. أهلية الاستخدام
يشترط لاستخدام الموقع وإتمام عمليات الشراء أن يكون العميل قد أتم الثامنة عشرة من عمره، أو أن يستخدم الموقع تحت إشراف وليّ أمره. كما يتعهد العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل أو الطلب، وتحديثها عند الحاجة.
3. الحساب وكلمة المرور
العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه. وفي حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به، يجب إبلاغ خدمة العملاء فوراً.
4. المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض المنتجات بأوصاف وصور دقيقة قدر الإمكان، إلا أن الألوان قد تختلف قليلاً حسب شاشة العرض.
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار أو المنتجات أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يسري ذلك على الطلبات المؤكدة والمدفوعة.
- في حال وجود خطأ في السعر أو الوصف، يحق للشركة إلغاء الطلب وإعادة المبلغ كاملاً للعميل.
5. الطلبات وتأكيدها
يُعد إرسال الطلب عرضاً من العميل لشراء المنتجات، ولا يُعتبر الطلب مؤكداً إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح واستلام رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. تحتفظ الشركة بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشمل – دون حصر – عدم توفر المنتج، أو الاشتباه في عملية احتيال، أو خطأ في السعر.
6. طرق الدفع
نوفّر طرق دفع آمنة تشمل: مدى (mada)، فيزا (Visa)، ماستركارد (Mastercard)، وApple Pay، إضافةً إلى خدمة التقسيط عبر تابي (Tabby) حيثما توفرت. تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع معتمدة ومشفّرة، ولا تقوم الشركة بتخزين بيانات بطاقات العملاء على خوادمها.
7. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.
- تُحتسب رسوم الشحن ومدة التوصيل المتوقعة عند إتمام الطلب، وقد تختلف حسب المدينة ونوع المنتج.
- مدة التوصيل المذكورة تقديرية، وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادة الشركة.
- يُرجى فحص الطلب عند الاستلام والتأكد من سلامة المنتج قبل التوقيع على استلامه.
8. الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج وفقاً لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولائحته التنفيذية، وبحسب الشروط المفصّلة في سياسة الاستبدال والاسترجاع. يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبتغليفه الأصلي وكافة ملحقاته، مع إرفاق الفاتورة.
9. الضمان
تخضع المنتجات لضمان الوكيل أو المصنّع حسب ما هو موضح في صفحة كل منتج. لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التعديل أو الكسر أو التعرض للسوائل.
10. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من شعارات ونصوص وصور وتصاميم هي ملك للشركة أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق. أسماء العلامات التجارية للمنتجات المعروضة هي ملك لأصحابها.
11. الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم الشركة بحماية بيانات العملاء وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.
12. حدود المسؤولية
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع أو المنتجات، وتقتصر مسؤوليتها في جميع الأحوال على قيمة المنتج محل النزاع.
13. تعديل الشروط
يحق للشركة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة إشعاراً كافياً. يسري التعديل على الطلبات التي تتم بعد تاريخ النشر.
14. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم والجهات المختصة في المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها. كما يحق للعميل التقدم بشكوى لدى وزارة التجارة عبر الرقم الموحد 1900.
15. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط أو طلباتكم، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء:
- الاسم القانوني: شركة هنادي خليل المقبل
- السجل التجاري: 7054920785
- الرقم الضريبي: 314941011200003
- العنوان: الرياض – حي الحزم – المعالي، المملكة العربية السعودية
- هاتف خدمة العملاء: +966 58 391 4515
- صفحة التواصل: تواصل معنا